Unibet Casino Interview mit Daniel Eskola
Zunächst möchten wir uns bei Daniel Eskola, dem Gaming Chef bei Unibet Casino dafür bedanken, dass er uns für dieses Interview zur Verfügung steht. Unibet ist eines der ersten und etabliertesten Casinos im Internet.
Daniel, seit wann gibt es Unibet Casino?
Unibet in seiner Ganzheit seit Ende der Neunziger. 2003 haben wir das erste Casino Produkt zusammen mit Net Entertainment, dem in Schweden ansässigen Anbieter, herausgebracht.
Was glauben Sie, aus Betreiber-Sicht, sind die wichtigsten Elemente um den Kunden ein gutes Online-Casino-Erlebnis zu bieten?
Aus unserer Sicht ist einer der wichtigsten Aspekte eines gutlaufenden Casinos der, den Kunden guten Inhalt zu bieten. Wir versuchen stets die besten Anbieter auf dem Markt zu finden, um sicherzustellen, dass wir einen stetigen Strom von neuen und spannenden Spielen für unsere Spieler bereitstellen. Einige Spiele sind mehr für den Freizeitspieler gedacht und andere mehr für die Hardcore-Spieler, die viel Wetteinsatz bringen wollen.
So haben wir eine Vielzahl an unterschiedlichen Anbietern. Wir haben Net Entertainment, sowie Evolution Gaming als Live-Casino-Software-Anbieter, und wir arbeiten mit zwei verschiedenen offenen Plattformen – Unternehmen, die mit uns und einer Vielzahl von kleineren Anbietern zusammen arbeiten und ihre Spiele bei uns einbinden können.
Das ist der eine Aspekt. Zudem haben wir ein lohnendes Bonus-System, das die treuen Spieler mit Boni, Freispielen, Casino-Turnieren etc. belohnt. So versuchen wir sicherzustellen, dass unsere Spieler sehr gute Gewinnchancen bei unseren Spielen haben.
Sie haben zuvor Gewinne erwähnt. Was war der größte Preis der jemals bei Unibet Casino gewonnen wurde und bei welchem Spiel?
Mit einem Einsatz von € 1,25 gewann 2009 ein holländischer Spieler € 4,3 Millionen bei dem Spiel Mega Fortune (dessen Jackpot mittlerweile bei €10 Mio.liegt). Das ist ein ziemlich hoher Gewinn – wenn man bedenkt, dass er nur €1,25 eingesetzt hat!
Haben Sie eine persönliche Lieblingsgeschichte oder eine Anekdote über einen Ihrer großen Gewinner?
Kürzlich hatten wir einen holländischen Spieler der ungefähr €300 eingezahlt hat. Er benutzte die Martingale-Strategie, bei der man den Einsatz verdoppeln muss, wenn man verliert. Es ist eine sehr riskante Strategie – keine, die ich empfehlen würde – aber dieser Spieler hatte einen tollen Lauf und allein durch Roulette spielen machte er aus seinem Einsatz von €300 einen Gewinn von € 100.000 in nur zwei Tagen. Es ist erstaunlich wie sich das Pech in solch einer kritischen Situation plötzlich von ihm abgewandt hat.
Haben Sie bereits neue Spiele in petto, die Sie bald auf den Markt bringen, und wenn ja, welche Gewinne werden mit im Angebot sein?
Die Spiele, die wir in den kommenden Monaten herausbringen werden, richten sich mehr in Richtung Freizeit-Spieler. Sie bieten den Spielern eine Menge Erfahrungen, sie stellen sicher, dass das Geld länger anhält und man regelmäßiger gewinnt. Andere haben eine hohe Volatilität, was bedeutet dass Geld sehr schnell ausgegeben werden kann, aber man die Chance erhöht, einige sehr große Gewinne zu erzielen.
Vor einigen Tagen haben wir das Spiel Jack und die Bohnenstange herausgebracht, welches auf einer Kindergeschichte basiert.
Es ist sehr gut angekommen, aber es gibt keine wirklich großen Gewinne oder Jackpots bei diesen Spielen zu holen. Sie können zwar hoch setzen, aber es geht dabei mehr darum Spaß zu haben.
Was können Sie den Spielern bezüglich Datensicherheit und Fairplay auf Unibet Casino sagen?
Wir haben eine Person, die sich ausschließlich darum kümmert, dass alles sicher und fair zugeht. Wir sorgen dafür, dass sowohl unsere Systeme als auch die unserer Lieferanten regelmäßig durch drittanbietende Sicherheitsfirmen getestet werden. So können wir durch Zertifizierung und Verifizierung darlegen, dass die Systeme funktionieren und dass es keine Probleme mit Zufalls-Generatoren oder ähnlichem gibt.
Auch haben wir viel in erweiterte Betrugs-Systeme investiert. Software die erkennt wenn etwas nicht so ist wie es sein sollte. Wir stellen sicher, dass wir solchen Fällen sofort nachgehen.
Wenn es um Kreditkarten-Informationen geht, versichern wir, dass wir PCI-konform sind. Es gab viele Skandale in anderen Industriezweigen. Das stellt extreme Anforderungen an uns, aber wir haben unsere jährliche Genehmigung, dass wir PCI-konform sind.
Was tut Unibet, um verantwortungsvolles Spielen zu gewährleisten. Und dass die Spieler mit ihren eigenen Mitteln spielen?
Alle Spieler können Limits festsetzen. Wenn Sie also ein paar hundert Euro setzen, dann können Sie damit auch spielen. Aber wir sind sehr streng was die Änderung der festgesetzten Grenzen angeht, um den kleinen Prozentsatz der Spieler zu schützen, die ein Problem haben.
Zudem haben wir einen Online-Selbsteinschätzungstest eingerichtet. Damit können man feststellen, ob man in einer Risikozone ist. Man kann auch an jedem beliebigen Punkt sehr schnell selbst aussteigen. Man kann das Konto dauerhaft schließen oder aber nur für eine gewisse Zeit. Wir versichern, dass wir keine Werbung verschicken bis die Ausstiegszeit abgelaufen ist.
Des weiteren analysieren wir unsere Datenbank um zu sehen, ob jemand zu viel spielt, oder ob die Einsätze zu häufig werden.
Es ist aktuell eine sehr bewegende Zeit was die Gesetzgebung und Reformen in ganz Europa angeht. Ist Unibet mit der Richtung in die diese Reformen gehen zufrieden?
Einige wenige Länder haben eine gute Herangehensweise. Es gibt vernünftige Steuersätze, die gewährleisten dass wir als Betreiber einen Wettbewerbsvorteil bieten können.
Bestimmte Märkte haben zu hohe Steuersätze. Wenn es zu hoch besteuert ist, spielen zu viele Spieler auf unseriösen Seiten. Durch die richtige Besteuerung, wird der Schutz der Spieler verbessert.
Am 01.01.2012 gehen wir in Dänemark online. Dies ist einer der wichtigsten Märkte für Unibet. Wir sind gespannt, wie es läuft und hoffen, dass die Behörden den Schwarzmarkt-Betreibern den Gar ausmacht.
Haben die derzeitigen wirtschaftlichen Probleme in Europa Auswirkungen auf Unibet Casino?
In unserem letzten Quartalergebnis erzielte Unibet Casino das dritte rekordhohe Quartal in Folge. Es scheint, als wäre die Online Gaming Industrie sehr widerstandsfähig gegen die wirtschaftlichen Probleme Europas.
Das soll keineswegs bedeuten, dass wir gar nicht betroffen sind. Wenn die Zeiten besser wären, gäbe es vielleicht auch mehr Menschen die spielen würden. Aber alles in allem, ist es ein wachsendes Geschäft. Die Leute scheinen sich immer noch im Casino versuchen zu wollen, auch wenn die Zeiten im Moment hart sind.
Angesichts des Booms in der mobilen Internet-Nutzung, welche Pläne hat Unibet Casino in diesem Sektor?
Auf unserer Sportwettenseite, haben wir für eine Weile das Wetten über das mobile Internet angeboten. Wir beobachten den Trend, der zeigt, dass immer mehr Spieler Spaß daran haben ihre mobilen Geräte zu benutzen um zu wetten.
Wir wollen ebenfalls in der Lage sein Casino-Spiele anzubieten. Die Strategie wird, ähnlich wie bei der klassischen Internet-Website sein, das Premium-Lieferanten uns mit guten Inhalten beliefern und wir machen eben diese Inhalte für alle unsere Spieler über mobile Endgeräte durch unsere Casino-Registerkarte verfügbar. Spielautomaten, Roulette, Blackjack, alle Spiele dieser Art.
Wir freuen darauf zu sehen, wie auch die Casinowelt ein Teil der Smartphones und Tablet-PC’s wird. Unsere Anbieter sind dabei die mobilen Produkte zu verbessern und anzupassen. Jeder ist mittlerweile auf diesen Zug gesprungen und möchte ein paar wirklich gute Spiele dafür herausbringen.
Kommen wir zu Weihnachten, haben Sie besondere Angebote für die Festtage?
Im Moment haben wir unseren Adventskalender, bei dem es jeden Tag eine neue Aktion gibt. Ich möchte an dieser Stelle noch erwähnen, dass wir vor kurzem unser erstes Live-Blackjack-Turnier während der Unibet Open, unser Poker-Turnier, veranstaltet haben. Spieler schieden aus dem Turnier aus, und es gab ein Preisgeld von €8.000.
Es ist sehr gut bei den Spielern angekommen, also haben wir uns dafür entschieden schon bald wieder eines zu organisieren. Wir haben die Bedingungen mit NetEnt Casino erweitert und so hoffen wir dass wir bald ein gutes Blackjack-Turnier in Planung haben.
Darüber hinaus haben wir auch eine € 1.000.000 Casino Verlosung, bei dem ein Spieler sich dafür qualifizieren kann bei einer Ein-zu-100 Chance eine Million zu gewinnen (mit einer Garantie in Höhe von € 10.000).
Es wurde bereits eine Person ausgelost, aber er zog drei Umschläge mit jeweils €10.000 und gewann leider nicht die Million. Aber vielleicht beim nächsten Mal.
Was kannst du uns über die Zukunftspläne von Unibet Casino verraten?
Wir versuchen die besten Inhalte da draußen zu finden und kombinieren diese mit wirklich starken Aktionen. Wir analysieren, welche Spiele unseren Spielern am meisten Spaß machen.
Wir starten mit neuen und noch besseren Casino-Aktionen ins nächste Jahr. Jeden Monat wird etwas neues und aufregendes für unsere Spieler herausgebracht, abgesehen von den regulären gutlaufenden Spielen die wir immer anbieten.
Gibt es etwas, das Sie unseren Lesern gerne noch mitteilen möchten?
Zwei unserer Jackpot-Spiele sind zur Zeit in einer heißen Phase. Zum einen der Jackpot bei Mega Fortune, der mit über € 5 Mio. gefüllt ist und zum anderen Hall of Gods, ebenfalls mit über € 5 Mio. Beide können bereits mit kleinen Einsätzen von mindestens einem Euro geknackt werden.
Hoffentlich können wir schon bald verkünden, dass einer unserer Unibet-Spieler den Jackpot nach Hause holt.
Pünktlich zu Weihnachten…
Genau! Ich schaue jeden Tag nach, ob einer unsere Spieler den Jackpot gewonnen hat oder nicht.
Fantastisch. Vielen Dank für das Interview und viel Glück für das Weihnachtsgeschäft und auch weiterhin.