Dublinbet Interview mit Paul Derwin

Zunächst möchten wir Paul Derwin, dem Marketing Manager von Dublinbet.com dafür danken, dass er BestOnlineCasino.com heute für ein Interview zur Verfügung steht. Dublinbet.com ist eines der aufregendsten Online Casinos in der Glücksspiel-Industrie spezialisiert auf Live Casino.

Paul, der Name Dublinbet.com ist einigen unserer Leser noch nicht geläufig. Was können Sie uns über Ihr Online Casino und der Unternehmensgeschichte erzählen?
Dublinbet.com gehört zu VueTech Ltd., wurde im Jahr 2005 gegründet und benutzt einen Livestream des Fitzwilliam Casinos in Dublin. Zu Beginn war es das erste Live Casino überhaupt und es gehört immer noch zu den wenigen Online Casinos die direkt aus einem Casino streamen und nicht aus dem Studio.

Damals war es seiner Zeit weit voraus und die Zielgruppe besaß noch nicht die Bandbreite all diese Live-Feeds zu bewältigen. Aber mittlerweile ist die Technik so weit vorangeschritten und ist nun gut gerüstet.

Sie treiben gerade das Live Casino in großem Stil voran. Was glauben Sie, hebt das Live Casino so sehr von den traditionellen Softwarespielen ab?
Dem Feedback nach zu urteilen ist es für viele Leute eine Vertrauensfrage. Anstelle von RNG-Games (random number generated), werden Spiele bevorzugt bei denen sie die Ergebnisse sofort mit eigenen Augen sehen können.

Wir streamen aus einem echten Casino und sind der Meinung das ist ein klarer Vorteil zu denen, die aus einem Studio streamen. Sie können einen Freund in einem unserer Casinos sitzen haben, der Ihnen zuwinkt und am selben Tisch spielt wie dem den Sie auf Ihrem Bildschirm sehen. Das beweist die Ergebnisse sind echt und absolut live. Wir haben auch traditionelle computergenerierte Spiele, aber die Live-Spiele sind sehr beliebt. Sie machen rund 85% des Umsatzes aus.

Also würden Sie sagen, dass das Filmen aus einem echten Casino statt aus dem Studio ein klarer Vorteil für Dublinbet.com ist?
Das Spielerlebnis ist viel authentischer. Sie können definitiv die Atmosphäre spüren und es ist dem echten Casino wahrscheinlich am naheliegendsten. Ein weiterer Vorteil sind die echten Dealer mit denen Sie spielen und nicht nur gutaussehende Schauspielerinnen. Das soll nicht heißen, dass unsere Dealer nicht gut aussehen, aber sie wurden wegen ihrer Fähigkeiten und Erfahrungen angestellt.

Gibt es noch weitere Vorteile die Dublinbet.com seinen Spielern bietet mit denen die Konkurrenz nicht mithalten kann?
Wir haben kürzlich ein Feature herausgebracht mit dem Sie Multiple Live-Games spielen können. Live Casino-Spiele haben immer den keinen Nachteil, dass bei Roulette beispielsweise das Tempo oft von den Spielern, die tatsächlich im Casino sitzen, diktiert wird. Unser Multiplay-Feature ermöglicht es unseren Spielern aber an einem, zwei oder drei Tischen zu spielen und unabhängig davon, ob das über einen Stream aus Dublin oder die Isle of Man ist. Zudem gibt es unsere Seiten in 12 verschiedenen Sprachen, womit wir ein großes Publikum erreichen können. Wir bieten auch Feeds aus einem Casino in der Isle of Man an, somit bieten wir unseren Kunden jede Menge Auswahlmöglichkeiten.

Sie erwähnten zuvor, dass Sie auch Software-Games anbieten. Was können Sie unseren Lesern darüber erzählen?
Wir entwickeln alle Games intern. Unser IT-Team in Australien entwickelt unsere Spiele wie aus dem Nichts. Wir kaufen keine Software von Drittanbietern. Unsere Slots und RNG-Spiele sind alle betriebsintern entwickelt worden. Vor kurzem haben wir eine ganze Reihe neuer Slots herausgebracht und unsere Jungs sind ständig dabei unsere Spiele-Engine zu optimieren. So können wir besser auf unsere Kunden und ihre Wünsche eingehen.

Was war der bisher höchste Gewinn der bei Dublinbet.com erzielt wurde und bei welchem Spiel war das?
Keineswegs überraschend, das war beim Roulette. Wir hatten 2010 einen Spieler aus Frankreich der mit zwei Einlagen von jeweils €50 einen Gewinn von €62.000 erzielte. Nicht schlecht für ein paar Tage Arbeit.

In Bezug auf die Aktionen, war der größte Gewinn wahrscheinlich bei Get Real behind the Wheel, wo wir ein Auto verlosten. Die Gewinner waren aus Griechenland und beschlossen statt dem Auto die €12.000 Preisgeld einzustreichen.

Wir hatten einige beträchtliche Gewinner, was ausgezeichnet ist. Das ist, was wir sind und das ist, was wir sehen wollen.

Haben Sie eine Lieblings-Geschichte oder Anekdote zu einem Ihrer großen Gewinner?
Ja, allerdings war das noch vor meiner Zeit. Es geht wieder zurück auf die Get Real behind the Wheel-Aktion, wo wir eine Reihe von Preisen vergaben. Einer unserer ersten russischen Spieler gewann bei einer Ziehung €1000 und gleich darauf weitere €1500. Es nahmen mehr als tausend Menschen an diesem Wettbewerb teil und dieser Kerl schaffte es beide Ziehungen zu gewinnen. Das Glück war an diesem Tag definitiv auf seiner Seite.

Haben Sie neue Spiele in der Pipeline und welche Preise gibt es dabei zu gewinnen?
Wir sind gerade an einem Blackjack-Multiplayer-Spiel dran und entwickeln außerdem weitere progressive Slots. Unsere Jungs in Brisbane, Australien, arbeiten daran wie wir neue Spiele einführen können und Casino-Spiele weiterentwickeln können, speziell Live-Spiele wie Craps. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Ideen und versuchen stets progressiv zu sein.

Gibt es irgendwelche aufregenden Aktionen über die Sie unsere Leser informieren möchten?
Wir haben eine Weihnachts-Cashback-Aktion, die es bereits letztes Jahr im Dezember gab und die damals sehr erfolgreich war. Wir geben unseren Kunden 10% Geld zurück auf Verluste, die ihnen im ganzen Dezember entstanden sind und hoffentlich beschert das einigen unserer Kunden ein fröhliches Weihnachtsfest. Wir haben das ganze Jahr über Aktionen. Die nächste geplante Aktion ist um den Valentinestag herum und natürlich werden wir als Dublinbet.com wie gewöhnlich etwas Besonderes zum St. Patrick’s Day anbieten. Wir versuchen jeden Monat neue Aktionen zu entwickeln.

Welche Maßnahmen ergreift Dublinbet.com um die Datensicherheit der Nutzer zu schützen und zu gewährleisten dass das Glücksspiel fair bleibt?
Wie jeder andere Spieleanbieter auch, nehmen wir das Thema Sicherheit sehr ernst. Wir stellen sicher dass Passwörter und Daten jedes Nutzers gewissenhaft vor Zugriffen Dritter geschützt werden. Wir tätigen keine Geldtransfers bis das Mitglied die erforderlichen Informationen zur Identifizierung angegeben hat. Und da wir auf der Isle of Man zugelassen sind, müssen wir uns regelmäßigen Audits unterziehen. Wir sind komplett reglementiert und sorgen dafür, dass die Sicherheit immer den Anforderungen entspricht.

Ein ähnlicher Punkt, welche Maßnahmen ergreift Dublinbet.com um verantwortungsvolles Spielen zu gewährleisten?
Wir haben die Option der Selbstsperrung und wir setzen zudem Grenzen für Einlagen, Verluste und Laufzeiten. Vieles davon kann vom Mitglied selbst kontrolliert werden. Wir arbeiten zusammen mit den Mitgliedern an ihren Präferenzen, aber immer innerhalb der Vorschriften.

Was können Sie uns über die Zukunftspläne von dublinbet.com erzählen?
Wir verfügen zur Zeit über zwei Live-Feeds und haben die Möglichkeit 2013 noch einige weitere hinzuzunehmen. Wir arbeiten auch an einer großen Hauptumgestaltung unserer Spieler-Schnittstelle, die dazu dient das Spielerlebnis dramatisch zu verbessern und mehr Wettmöglichkeiten anzubieten.

Außerdem entwickeln wir noch eine Schwester-Webseite zu Dublinbet.com, welche speziell für den UK-Markt ausgelegt sein wird. Dort bezahlt man anstatt in Euro dann in Pfund Sterling. Zudem möchten wir gerne noch weitere Zahlungsmethoden anbieten. Wir hoffen eines der ersten Online Casinos zu sein, das Mastercard-Auszahlungen anbietet. Und wir möchten Paypal für Einlagen und als Auszahlmethode hinzunehmen. Man sieht, es tut sich einiges.

Gibt es noch etwas über das wir noch nicht gesprochen haben und das Sie unseren Lesern gerne mitteilen möchten?
Ich denke wir haben schon ziemlich viel abgedeckt.Unsere Weihnachts-Cashback-Aktion ist zur Zeit sehr angesagt. Wer sich jetzt noch anmeldet, kann sich einen €100-Bonus sichern und mit einer Anmeldung im Dezember profitieren man zusätzlich noch von unserer 10%-Cashback-Aktion.

Vielen Dank, Paul, dass du dir die Zeit für uns genommen hast und wir wünschen Dublinbet.com viel Erfolg für die Zukunft.